A cada temporada de divulgação de resultados nos Estados Unidos, companhias acentuam sua interação com investidores na internet. A produtora de alumínio Alcoa levou para o Facebook o anúncio do balanço do primeiro trimestre. Os acionistas “curtiram” os lucros recordes divulgados numa teleconferência de 11 de abril. Na página da empresa na rede social, porém, o usuário George Angelidis reclamou que não conseguia ouvir o áudio. Dois minutos depois, recebeu a orientação técnica por escrito e a agradeceu.