Capacitação e Certificação

Relacionamento com Clientes e Ouvidoria – Resoluções nºs 4433/15; 4539/16 e 4629/18; Circular nº 3881/18 e Carta-Circular nº 3880/18

Parceiros / 29 de junho de 2018
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Objetivos do Curso

Capacitar e certificar Integrantes da Ouvidoria conf. Res. BCB nº 4433/15, bem como ; demais Colaboradores. Empregados e Prestadores de Serviços que desempenhem atividades afetas ao Relacionamento com Clientes e usuários, conforme Artigo 4º – item V da Resolução nº 4539/16.

 

Local: Vale do Anhangabaú, 350 – 8º andar – Centro – São Paulo – SP

Data: 19 de julho – Quinta-feira

Período: das 09h às 18h

Link do site do evento: http://www.ancord.org.br/curso/capacitacao-certificacao-ouvidoria-instituicoes-financeiras/

 

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