Muito se ouviu falar na fidelização dos clientes. Mas e a fidelização dos acionistas? Será que não merecem uma estratégia de marketing diferenciada para se tornarem também clientes da companhia das quais são sócios? Ora, uma empresa que aproveita seu mailing de investidores para anunciar o lançamento de novos produtos, divulgar promoções e enviar informes publicitários não só fareja ganhos para o negócio, como atrai lucros a serem distribuídos entre seus próprios acionistas. A Rossi Residencial é um exemplo de quem enxergou essa oportunidade.

Desde abril, a cada lançamento de imóveis, a companhia prepara um folheto de divulgação com todos os dados das unidades — área útil, localização, preço e entrega — para um mailing que inclui os cerca de 3.500 acionistas, pessoas físicas e institucionais, além de analistas de mercado e visitantes do site de RI da empresa. No material, inclui os dados de VGV (valor geral de vendas) do empreendimento, um dos principais indicadores observados pelos investidores do setor imobiliário. Só no primeiro semestre, 18 peças desse tipo foram enviadas. “Além de prestar conta aos acionistas sobre os lançamentos, posso conquistá-los como clientes”, afirma o diretor de Relações com Investidores, Sérgio Rossi. Ele conta que, no mês passado, em razão do atraso no envio da propaganda, um acionista ligou para saber se haveria alguma novidade, pois naquele momento procurava um imóvel. “Outro dia, um gestor de fundos me perguntou se poderia comprar o apartamento do anúncio diretamente com a construtora.” O plano é manter a iniciativa no segundo semestre.